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為什么我勸你慎住網紅民宿

又到了十一,又到了搶票搶住宿到景點看人的季節。

可能是受夠了上班的苦,厭煩了單調的辦公室和工位,最近假期出游選擇民宿的人越來越多了。

畢竟,相比聽起來毫無新意的酒店,民宿可以說是個性和情懷的代表,好不容易有幾天能跳出日常,出來看看走走,住民宿也是一種新鮮的體驗。

尤其是精致的網紅民宿,走出院子就能體驗李子柒鏡頭里那樣的田園生活,或者欣賞到大漠孤煙直的壯闊風景,走進房間可以在感受房東精選的最近 ins 風家裝,還能聊茶聊酒聊音樂。

不過,網紅民宿,沒有想得那么美好。

網紅民宿賣家秀

遍地照騙

在民宿平臺和旅游攻略里,經常能看到各家網紅民宿的美照,天空之鏡、歐式門廊、浪漫屋頂,加上當地的自然風景,仿佛隨手一拍就是一部風光片。

可當你滿懷期待入住時才會發現,網紅酒店的景色都是賣家秀,只在濾鏡中存在。

2019 年 1 月 17 日,云南,撫仙湖畔的民宿。網紅民宿的風景美如畫 / 視覺中國

或許你想要去本地的小巴厘島、小馬爾代夫、小布吉島,找一家網紅民宿,享受私人海灘和無邊泳池,乘帆船出海,不出遠門就能感受東南亞風情。

2020 年 5 月 12 日,海南三亞市亞龍灣的吉陽區博后村民宿。彩虹小馬乘著 INS 風來了 / 視覺中國

但去了才知道,網紅民宿沒有東南亞海洋的味道,只有工地上的沙土飛揚。泳池也別想了,裝修期間一概不開放。

又或者你想要在民宿里打卡土耳其的棉花堡,巴哈馬的火烈鳥,巴厘島風的帳篷,不用出國,也能拍出網紅級別的游客照,驚艷朋友圈。

土耳其棉花堡 / 視覺中國

小視頻和宣傳照里,網紅民宿的復刻版棉花堡,拍出來是這樣的 [ 1 ] 。

摘下濾鏡,這些地方真實的樣子,卻是這樣的。

水泥的池子,加上自來水和藍色漆,這就是制造棉花堡的全部原料。

這樣的微縮版棉花堡,居然還有更進一步消費降級的余地。

在另一家網紅民宿里,所謂的棉花堡連水都沒有,只有簡陋的水泥框架加上藍色漆 [ 2 ] 。

至于傳說中的巴哈馬火烈鳥,這個真的有。只不過不是活的,是幾座斷了翅膀的雕塑。

看到這些景色,估計你已經沒有拍照的興致了。但是抱歉,你不拍,有得是人要拍。很多民宿的景點是對外開放的,院子里永遠不缺排隊的人,畢竟只要 199,網紅照片拍到手。

看著網紅小姐姐和攝影師在破爛的環境里排隊等著拍山寨景點,還要擺出身在浪漫土耳其一樣的表情,原來當網紅也是一項艱苦而需要想象力的工作。

有的民宿區更夸張,只要你拍了民宿的照片,就有工作人員提醒你這是商業拍照,一小時三千包天五千不講價。看來這里只適合天文愛好者來拍攝星空。

民宿廣告里說的 ins 風北歐風網紅裝修,也得眼見為實。

2016 年,杭州某民宿內部。" 植物園 " 主題的裝修,非常適合拍拍拍 / 視覺中國

說好了 ins 風的網紅家具,波西米亞、日系榻榻米、少女心公主風、摩洛哥裝修風格任您選擇。到了現場一看,簡直是進了舊貨市場,臟到沒法看 [ 3 ] 。

無論是打卡拍照,還是室內陳設。摘掉濾鏡的網紅民宿,就像摘掉濾鏡的喬碧蘿。讓人想到方便面包裝上的名言 " 圖片僅供參考,請以實物為準 "。

看了民宿的價格

我覺得自己不配出門

十一長假出游,給人留下最深印象的,除了搶不上的飛機票火車票,每個景點都爆滿的游客,就是高漲的住宿價格了。

相比酒店,民宿一直給人高性價比的印象,但旅游旺季的民宿,一點也不便宜。

根據途家發布的《2021" 五一 " 民宿出游大數據報告》,今年五一期間民宿均價達到了 443 元,而高端民宿一晚的均價更是接近 2500 元。算下來,高端網紅民宿的價格,已經直逼五星級酒店 [ 4 ] 。

更夸張的是民宿的加價。今年元旦,一間均價 4000 塊的高級民宿,在元旦幾天價格翻了三倍左右,住一晚上要花掉超過一萬塊 [ 5 ] 。看到這個價格,只能感嘆自己不配出門。

可即使如此加價,民宿還是一房難求。

2019 年 1 月 17 日,云南,撫仙湖畔的民宿。在旅游旺季,風景好質量優的民宿往往一房難求 / 視覺中國

比如今年五一小長假。根據木鳥民宿發布的 " 五一 " 民宿數據,今年民宿預訂量是 2020 年同期的 7.8 倍。民宿公寓管理系統 " 訂單來了 " 數據也顯示,今年 " 五一 " 基本提前兩周民宿預訂滿房 [ 6 ] 。

好不容易訂到了房,沒想到,這只是麻煩的開始。

民宿和酒店雖然都提供住宿,但是運營的思路完全不同。

酒店是提供的是標準化的住宿,同一家連鎖酒店,房間的陳設、提供的服務項目、甚至服務員的問候方式,幾乎都是一樣的。甚至同價位的不同品牌酒店,感覺上也差不多。

而民宿強調的是個性,賣點就是私人定制的獨特空間,房東的個人品味,以及民宿周邊特色的環境 [ 7 ] 。

預訂民宿的時候,你或許期待遇到燒得一手好家常菜的房東大叔,或者為你貼心規劃行程的老板娘。可以和他們聊聊本地特產的茶和酒,或者聽他們講講過去環游世界的故事。

2021 年 9 月 26 日,湖北襄陽,民宿餐廳。游客往往期待能夠在民宿認識到有趣的人 / 視覺中國

但個性化的另外一面是更多麻煩。老板未必會給你講他的人生故事,你卻有可能在糾紛扯皮中領教他的人生經驗。

《2018 年中國線上民宿發展報告》顯示,線上平臺中對民宿的負面評論中,最集中的問題就是服務,差評中 56.1% 都是對民宿的服務不滿 [ 8 ] 。房東惡意取消預訂、服務態度差、退費困難都是游客吐槽的重點,甚至還有房東和服務人員會騷擾房客。

煩惱從加民宿老板微信開始。雖然平臺禁止私下收押金,但是很多民宿房東還是會找各種理由,繞開平臺私下收取押金。

押金一旦到了房東手里,要回來就難了。投訴平臺黑貓投訴上,可以查找到 1200 多條關于民宿押金的糾紛。灑水弄濕了床墊要扣押金,提前退房或者續住也要扣押金,發現問題向平臺投訴,還是要扣押金,這錢算是要不回來了。

就算沒有押金的煩惱,提前預訂的民宿也難保就能順利入住,尤其是節假日。

黑貓投訴上一位投訴者表示,他在網上預訂好了十一期間的民宿房間,但房東告訴他民宿將在十一裝修,只能退房。無奈退房后,投訴者卻發現,這些房間還掛在民宿平臺上,只是價格已經翻倍了。

這也是民宿老板的老套路了。今年五一之前,廈門市海滄區市場監管局進行了一次檢查,發現有些民宿一到節假日就拆遷、裝修、停水停電,其實這都是編的,就是為了取消預訂坐地漲價,有位老板甚至取消了近 30 個預訂 [ 9 ] 。

而一旦起了糾紛,你甚至不知道去哪里投訴。

如果你住連鎖酒店碰到了糾紛,可以向酒店官網或者官方平臺投訴。而民宿預訂平臺只是游客和民宿間的中介,對民宿房東沒有什么約束力。

如果向平臺投訴,往往等來的只有一句 " 房東行為的確不合理,建議雙方自行協商處理 " [ 10 ] 。

本來旅游是為了放松心情,沒想到還要和房東斗智斗勇,這樣出門也太累了。

你住的 " 網紅民宿 "

可能是黑旅店

根據《2020 年度民宿行業研究報告》的數據,2020 年一年間,民宿房源增長了 25%。而從 2014 到 2019 年,民宿市場已經增長了將近十倍 [ 11 ] 。

擴張太快,質量難免就參差不齊。

比如重慶的解放碑附近的一個小區,三棟樓里短短幾年開出了 300 多家民宿。來往的游客擠到業主沒法上電梯,只能每天帶老人孩子爬樓梯。

2020 年 12 月 31 日晚上,重慶解放碑。解放碑已經成為了重慶標志性建筑 / 視覺中國

這個小區有些民宿還硬是把三室一廳的格局,改出五個單間五個衛生間,更過分的還會打掉承重墻。名字叫民宿,說起來都是網紅裝修,實際上根本就是劣化版的群租房,住宿條件和安全性可想而知 [ 12 ] 。

早在 2017 年,江蘇省消協也對本地民宿進行了一次暗訪,一共出動了 122 位體驗員,調查了 60 家民宿。

這次調查發現,被調查民宿中 95% 沒有消防應急包,87% 沒有逃生通道圖,另外三分之一的民宿中,樓層明顯位置看不到滅火器。如果真的著火,后果堪憂 [ 13 ] 。

湖南都市頻道的記者也做過一次暗訪,他們發現,有些民宿直接把多個燃氣熱水器掛在樓道里,非常容易導致一氧化碳中毒,而且氣瓶就掛在二樓外墻上,幾乎相當于懸著一顆炸彈。

這樣的條件,與其說是網紅民宿,不如說是大學附近的日租房更合適。

不僅安全設施不行,部分民宿的衛生也堪憂。

江蘇省消協的暗訪發現,有兩成左右的民宿,毛巾和床單的潔凈程度達不到及格線,只能說是表面上潔凈。另外,14% 的房間都有通風不良或者裝修造成的異味 [ 13 ] 。

不換床單也是老問題,在湖南臺的調查中,記者在無色記號筆打上印記,發現暗訪的幾家民宿都沒有換床單被罩等生活用品。

2014 年 05 月 07 日,浙江杭州某民宿。民宿與旅館的標房沒有什么兩樣,且衛生無人監管,讓人擔憂 / 視覺中國

在 2019 年,民宿行業的國家規范《旅游民宿基本要求與評價》就已經出臺,今年還進行了一次更新。

不過,這個標準并非強制執行,主要通過各地旅游協會執行,約束力相對有限。比如早早寫入標準的 " 客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換 ",就不是所有民宿都能做到。

即使管理足夠嚴格,民宿這種個性化的經營形式,也存在一些難以處理的固有問題。

比如消防方面,在每間酒店房間的天花板,你幾乎都能看到煙感的噴水器。但這種再普通不過的酒店配置,在民宿卻并不常見,哪怕是一些一晚上千的網紅民宿。

因為煙感噴水器屬于自動噴水滅火系統,就像它的名字一樣,其實是一個系統工程。安裝話需要改造管線,還要搭配消防水箱和水泵才能發揮作用。這需要改造整個樓層或者整個建筑 [ 14 ] 。

如果不是獨棟的民宿,一家一戶很難有安裝這種設備的條件,也就很難達到消防驗收的標準。

可以說,自動噴水滅火系統是酒店的一項隱藏福利,只是太常見就被我們忽略了,而這是住民宿很難享受到的。這么一比,住民宿的獨特體驗,也就沒有那么高的性價比了。

沒有標準化的設施和服務,也缺乏一個相對有約束力的標準,選民宿就成了盲盒。

挑到好的民宿,就有一次物超所值的住宿經歷。如果不幸踩坑,那可能就要經歷旅游旺季換住處的狼狽,錢也損失了,旅游的心情也沒了,甚至還可能影響到人身安全。

這次十一出門,你還想試試運氣嗎?

以上內容由"浪潮工作室"上傳發布
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